精选案例

用友产业园智慧食堂升级之路

时间:2021-01-20 14:39:52

 一、项目背景

1. 公司简介

用友产业园:

用友产业园2007年开园,总占地面积683亩,园区人数12000人。一卡通系统于2007年投入使用,采用实体卡模式。一卡通应用于食堂,普通餐厅,商务餐厅,超市,美容美发,咖啡厅,办公用品店, 健身房,运动馆等多种场所。食堂为一卡通主要应用点,用餐峰值最高达到2000人数左右。

2. 管理痛点

(1)一卡通操作、对账复杂

① 一卡通流程复杂,开卡销卡,挂失补挂,换补卡均为线下办理;

② 园区与商户人工对账,日清费时费力,不精准。

(2)卡充值步骤复杂,步骤多

充值步骤多,流程复杂。个人充值后需要到圈存机圈存,圈存失败后需平账;部门补助申请需要线下申请并进行圈存;企业员工需持卡充值。

(3)疫情当下,员工就餐安全问题

用友软件园除用友员工外,还有很多入驻企业员工,特殊时期,餐厅用餐人员密集,需及时启动防控措施,减少人员接触,保障全员用餐安全。

二、建设目标

1. 建设架构图

用友产业园智慧食堂案例总结(图1)

2. 建设内容-全流程闭环管理

(1)餐补下发

  • 线上申请,审批通过后直接到账,无需圈存,即可消费。

(2)餐补消费

  • 个人餐补扫码付款,支持餐补、微信、支付宝多种方式;

  • 部门消费只需切换账户,无需线下传递卡片,同时实名记录消费明细,便于管理监督;

  • 餐补消费除园区食堂,还可在便利店、水果店等周边餐企消费,提升员工满意度。

(3)在线点餐

  • 移动端在线点餐,线下取餐或食堂配送,缓解食堂高峰期排队点餐压力;

  • 疫情期间,支持员工个人点餐,系统按组织自动汇总订单数据生成组织订单,线下扫码按组织批量取餐,实现全员“零”接触就餐。

(4)对账结算

  • 餐补发放、消费、对账全流程便捷透明,月末对账清晰明了,线上对账、线上结算,合规提效。

三、解决方案

1. 员工/消费者就餐业务流程

用友产业园智慧食堂案例总结(图2)

2. 应用场景

(1)线上点餐

  • 移动端自助下单、支付,食堂配送或扫码取餐,全程无接触

(2)员工线上点餐,组织集体取餐

  • 集体点餐,分组打包,一人代劳,对应取餐,流程简单快速,减少人流避风险

(3)个人订单-线下扫码取餐

(4)员工线上订餐,商家接单

(5)员工线上订餐,商家APP扫码取餐

  • 商家APP扫码取餐,快速上线,无需新增扫码设备

  • 组织取餐,减少人员流动聚集,有效避免风险,取餐就餐更安心

(6)员工安全-健康时时上报

  • 员工移动打卡上班,在线记录健康信息

(7)线上对账结算,网银支付

3. 用友产业园智慧食堂演示视频

用友产业园智慧食堂案例总结(图3)

四、应用价值

1. 应用价值-对于员工

(1)安全

① 财务数据全流程管控,确保合规

② 线上对账、线上结算,方便快捷,减少疏漏

③ 系统操作,减少接触,降低风险

(2)高效

① 餐补消费可自动生成财务凭证,快捷高效

② 可实现园区与商户,园区与员工,员工与商户三方对账,数据清晰明了

(3)节约

① 餐补通过平台发放,可记入“职工福利费”,进行合理税费筹划,为企业节省资金

② 支持员工自助办卡、充值、消费、挂失,减少卡务中心人员投入

③ 无需圈存,减少设备投入

2. 应用价值-对于企业

(1)安全

① 财务数据全流程管控,确保合规

② 线上对账、线上结算,方便快捷,减少疏漏

③ 系统操作,减少接触,降低风险

(2)高效

① 餐补消费可自动生成财务凭证,快捷高效

② 可实现园区与商户,园区与员工,员工与商户三方对账,数据清晰明了

(3)节约

① 餐补通过平台发放,可记入“职工福利费”,进行合理税费筹划,为企业节省资金

② 支持员工自助办卡、充值、消费、挂失,减少卡务中心人员投入

③ 无需圈存,减少设备投入

 


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